Palautuksesta on aina sovittava Biobe Oy:n myyjän, tuotepäällikön tai asiakaspalvelun kanssa. Myös siinä tapauksessa, että kyseessä olisi virheellinen toimitus. Sopimatta palautettua tavaraa emme hyvitä. Tavara on palautettava 14 päivän kuluessa toimituspäivästä Biobe Oy:n varastoon Helsinkiin Biobe Oy:n antamien ohjeiden mukaisesti.

Asiakkaan antamien ohjeiden mukaisesti valmistetuilla tuotteilla tai varastovalikoiman ulkopuolelta asiakkaan pyynnöstä tilatuilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Myyjän korvausvastuu kaikissa virhetapauksissa rajoittuu tuotteen kauppahintaan. Virheellistä tuotetta ei saa palauttaa ennen kuin Biobe Oy on antanut palaustusluvan ja -ohjeet. Ilman lupaa palautettuja tuotteita ei vaihdeta tai lunasteta.

Toimittajan virheestä tai viallisesta tuotteesta johtuvan palautuksen rahdin maksaa Biobe Oy. Muutoin tuotteen palauttaja. Emme vastaanota palautuksia ilman palautukseen liitettyä, asianmukaisesti täytettyä palautuslomaketta. Tuotepalautukset vain Transpointin välityksellä.

Tuote on aina palautettava alkuperäispakkauksessaan eikä niissä saa olla hinnoittelu- tai muita merkintöjä. Poikkeuksen tähän muodostaa vain laatuvirheeseen perustuva palautus.

Palautukseen on liitettävä Biobe Oy:n
palautuslomake. Asiakaspalvelusta
p. 09 7743 270 saa yksilöidyn palautusnumeron.

Palautusosoite: Biobe Oy, Suvilahdenkatu 10 B, 00580 Helsinki.